Mentions légales
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services conclues sur le site internet Céline Benchebra.
Le site internet Céline Benchebra est un service de:
- la société Céline médium, énergéticienne et sophrologue
- située à : 83920 La Motte
- adresse URL du site: www.celinebenchebra.com
- adresse mail: contact@celinebenchebra.com
- téléphone: 0611767986
- Identité de l’hébergeur du site: wix.com
- Siret: 90271190200012
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
Article 1 - Contenu et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit aux prestations suivantes: sophrologie, soins énergétiques et cartomancie.
La vente est réputée conclue à la date d'acceptation de la commande ou à l'achat immédiat par l'acheteur.
L'acheteur déclare avoir pris connaissances des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou à la passation de commande.
Article 2 - Devis, forfait
Pour les services donnant lieu à l'établissement d'un devis préalable, la vente ne sera considérée comme définitive qu'après établissement d'un devis par le prestataire et envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande.
Les devis établis par le prestataire ont une durée de validité de 1 semaine.
Des forfaits de plusieurs séances sont proposés, ceux-ci seront à convenir avec le client, un devis sera proposé et le forfait sera accepté lors de la signature du client. Le forfait sera réglé en une seule fois ou en deux fois.
Article 3 - Exécution de la prestation
Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, l'exécution de la prestation s'effectuera après avoir décidé d'un rendez-vous avec le client à compter de la réception par Céline Benchebra d'une commande en bonne et due forme.
Article 4 - Moyen de paiement, prix et conditions
Les prix des prestations effectuées sont ceux figurant sur le site de Céline Benchebra au jour de la commande.
Les prestations ne sont pas soumises à la TVA ( TVA non applicable art. 293 b du cgi).
Une facture sera remise à l'acheteur sur simple demande.
Les prestations seront réglées par carte bancaire ou par paypal si la prestation se fait à distance et via le site internet www.celinebenchebra.com et validera celle-ci, pour les prestations au domicile, la prestation se réglera le jour du service effectué.
Article 5 - Obligations du prestataire
Céline Benchebra s'engage à donner des outils et des moyens dans le cadre de l'activité de sophrologue, le client reste responsable si il ne suit pas les conseils d’entraînements proposé chez lui et que de ce fait, n'obtient pas les résultats escomptés. Il est important pour le client de suivre les exercices proposés, si il ne le fait pas, Céline Benchebra n'est aucunement responsable et aura pendant les séances prévenu le client de l'importance de ceux-ci.
Pour les prestations de sophrologie, de soins énergétiques et de cartomancie, seul le client est responsable de ses interprétations. Le client a conscience qu'il est le seul acteur de sa vie et qu'il dispose de son libre arbitre. Le client s'engage à ne pas faire sa vie en fonction des prédictions et que Céline Benchebra n'est pas responsable malgré sa volonté d'être la plus précise possible si les événements ne se déroulent pas comme prédit.
Céline Benchebra s'engage à prévenir le client si une prestation ne peut pas être réalisée à la date convenu et propose au client un autre jour pour l'effectuer.
Article 6 - Protection des données personnelles
Céline Benchebra s'engage à ne pas faire usage des données du client, celles-ci lui serviront juste à l'établissement de factures et de devis ou pour contacter le client en cas de besoin.
Article 7 - Remboursement
Aucun remboursement ne sera fait si le client ne se présente pas le jour de la prestation, sauf cas exceptionnel. Aucun remboursement sera fait après la prestation réalisée. Le remboursement aura lieu si le prestataire n'a pas pu réalisé la prestation et n'aura pas proposé un autre rendez-vous.
Plusieurs mutuelles remboursent les séances de sophrologie, renseignez vous auprès de la vôtre.
Article 8 - Photos et vidéos
Article 9 - Médiation et litige
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »
